تلتزم إدارة متجر “بن الفيشاوي” التزاماً تاماً بحماية خصوصية بيانات المستخدمين. توضح سياسة الخصوصية هذه الأسس التي يتم بناءً عليها جمع، معالجة، واستخدام البيانات الشخصية والتجارية الخاصة بمستخدمي الموقع.

1. إقرار الموافقة

يُعد تصفحك لمتجر “بن الفيشاوي” أو استخدامك لأي من خدماته أو إتمامك لعمليات الشراء موافقة صريحة لا رجعة فيها على كافة البنود الواردة في سياسة الخصوصية هذه، بالإضافة إلى سياسات الموقع الأخرى المتعلقة بالشحن، الاسترجاع، والشروط والأحكام.

2. جمع البيانات والمعلومات

يقوم الموقع بجمع معلومات محددة تهدف حصرياً إلى إتمام العمليات التجارية وتحسين جودة الخدمة، وتشمل:

  • بيانات الأفراد (قطاع التجزئة): المعلومات الأساسية المطلوبة لإتمام الطلبات (الاسم، العنوان، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني).
  • بيانات الكيانات التجارية (قطاع الأعمال): المعلومات القانونية المطلوبة لتوثيق التعاملات (اسم الشركة، السجل التجاري، البطاقة الضريبية، وبيانات التواصل الرسمية).

3. مشاركة البيانات مع أطراف خارجية

يقر المتجر بعدم بيع، تأجير، أو تداول البيانات الشخصية للمستخدمين. تقتصر مشاركة البيانات المعنية على الأطراف الثالثة المرتبطة تشغيلياً بتقديم الخدمة، وتتضمن:

  • مقدمي الخدمات اللوجستية: شركات الشحن لتسهيل تسليم الطلبات.
  • بوابات الدفع الإلكتروني: لمعالجة المدفوعات المالية وفقاً لبروتوكولات التشفير المعتمدة.

4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وأدوات التتبع

يستخدم الموقع تقنيات التتبع وملفات تعريف الارتباط لجمع بيانات تحليلية وإحصائية. يشمل ذلك:

  • أدوات التحليل (مثل Google Analytics و Search Console) لتقييم أداء الموقع.
  • أدوات التتبع الإعلانية (Pixels) التابعة لمنصات (Meta، TikTok، Snapchat، Google Ads) لأغراض إعادة الاستهداف الإعلاني وقياس كفاءة الحملات التسويقية.

5. التدابير الأمنية لحماية البيانات

يطبق الموقع معايير أمنية تقنية وتنظيمية صارمة لحماية قواعد البيانات من الوصول غير المصرح به، التعديل، أو الاختراق، باستخدام بروتوكولات التشفير المعمول بها في التجارة الإلكترونية.

6. التعديلات على سياسة الخصوصية

تحتفظ إدارة المتجر بالحق المطلق في تعديل أو تحديث بنود سياسة الخصوصية في أي وقت ودون إشعار مسبق. تُعد هذه التعديلات نافذة فور نشرها على الموقع، ويقع على عاتق المستخدم مسؤولية مراجعة هذه الصفحة دورياً.

7. معلومات التواصل القانوني

في حال وجود أي مطالبات أو استفسارات تتعلق ببياناتك الشخصية أو سياسة الخصوصية، يرجى توجيه المراسلات عبر قنوات التواصل الرسمية المتاحة في صفحة “تواصل معنا”.